HiQ

Technical Service Manager (DIY) | 50-68K

Frends kasvaa ja etsimme Technical Service Manageria tukemaan DIY-asiakkaitamme

Tulet tukemaan vahvaa kasvuamme ja toimit luottohenkilönä useamman yrityksen digitarinaa kirjoitettaessa. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä Frendsin Do It Yourself (DIY) -asiakkaiden ja Frends-tiimien kanssa tämän päivän integraatioiden parissa.

Roolissasi vastaat DIY-asiakkaidemme yhteistyön ylläpidosta ja heidän asiakastyytyväisyydestään yhdessä asiantuntijoidemme kanssa. Kontaktoit aktiivisesti DIY-asiakkaitamme ja pyrit antamaan heille tukea sekä konsultoimaan heitä Frendsin parhaista käytännöistä. Toimit DIY-asiakkaidemme yhteyspisteenä operatiivisissa asioissa ja pyrit kehittämään asiakkuuksia uudelle tasolla. Arkesi on vaihtelevaa ja monipuolista.

Työ vaatii itsenäistä ja proaktiivista työskentelyotetta, vahvoja vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja sekä teknistä osaamista ja ymmärrystä.

Lopullinen rooli riippuu myös kiinnostuksenkohteistasi ja voi pitää sisällään ainakin mm.

  • DIY-asiakkaiden aktiivinen kontaktointi

  • asiakkaidemme auttaminen teknisissä kysymyksissä

  • asiakkaidemme konsultoiminen Frendsin parhaista käytännöistä

  • Frends-koulutusten koordinointi asiakkaillemme

  • uusien asiakkaiden auttaminen Frendsin käyttöönotossa

  • päivittäinen viestintä ja yhteistyö asiakkaidemme ja Frendsin teknisten asiantuntijoiden välillä

Frendsiin tuotteena voit sukeltaa blogistamme, josta löydät myös lyhyen demovideon.

Tarjoamme

  • Kilpailukykyisen palkan 50-68K riippuen kokemuksestasi

  • Näköalapaikan kasvua uhkuvassa iPaaS-talossa

  • Mahdollisuuden kehittää ja laajentaa omaa osaamistasi

  • Työnantajan joka tukee erilaisissa elämäntilanteissa

  • Joustavat työajat ja etätyömahdollisuuden

  • Päteviä työkavereita ja tukea antavan esihenkilön

  • Turvallisen, vakaan ja kasvua uhkuvan työpaikan start-up henkisellä otteella

  • Matalan hierarkian ja kevyen, joustavan ja rennon organisaatiokulttuurin

  • Kattavat edut (esim. online-oppimisalustat, mahdollisuus suorittaa sertejä, laaja työterveyshuolto ja sairaskuluvakuutus, lastenhoitopalvelu, lounasetu- ja kulttuurietu, hieronta, kulttuuri- ja liikuntakerho)

Edellytämme Sinulta

  • kokemusta integraatioista

  • vahvoja vuorovaikutus- ja yhteystyötaitoja

  • kokemusta IT-ratkaisuihin liittyvistä palveluista ja elinkaaren eri vaiheisiin liittyvistä tarpeista

  • kokemusta ITIL-käytännöistä ja arjen sujuvuudesta parhaiden käytäntöjen mukaisesti

  • näkemystä projektihallinnan ketteristä menetelmistä ja miten arki saadaan pelaamaan parhaiden käytänteiden mukaisesti

  • teknistä koulutusta

  • sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa

Henkilönä olet proaktiivinen ja nautit asiakastyöstä sekä uusista, teknisistä ympäristöistä. Sinulla on kiinnostusta ymmärtää DIY-asiakkaidemme tarpeita ja liiketoimintaa sekä halua kehittää ja kasvattaa niitä.

Miltä kuulostaa?

Jos mielenkiintosi on herännyt, toivomme, että kohtaamme! Olethan yhteydessä pian hakulomakkeemme kautta tai otathan yhteyttä Ainoon, aino.pulkkanen@frends.com.

Hae pian, sillä rooli täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä. Aloitus on sovittavissa joustavasti tilanteesi mukaan.

Tehtävässä vaaditaan sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa.

Frends

Erikoisuutenamme on oma, suomalainen integraatioalustamme Frends eiPaaS, jota käytämme useimmissa projekteissamme. Frends on hybridi, low-code alusta, joka pohjautuu C#:iin ja pyörii Azuren päällä. Palvelemme monenlaisia asiakkaita laidasta laitaan niin yksityisellä kuin julkisella sektorilla ja useilla eri toimialoilla (asiakkaina mm. Aalto-yliopisto, Lähitaksi, Eltel, S-Pankki, Helen, Turku Energia, Raisio).

Frends Technology -yksikössämme on yli 150 asiantuntijaa. Values & Culture-blogissamme avaamme enemmän arvoja ja kulttuuriamme. Voit myös tutustua meihin lisää muiden blogiemme kautta.

Benefits

Inspiring colleagues & Open atmosphere

Flexible working hours

Child care

Amazing projects & Award winning work

Extensive Healthcare

Extensive health insurance

Culture & recreation advantages

Gym

Culture & sports club

Lunch benefit

Fully stacked café with coffee & fruits

Phone benefit

Massage

Parties

Training & Development

Online learning platforms

Study bonus

Office dogs