Jatkuvat palvelut
Huolehdi digitaalisesta investoinnistasi: varmista prosessien turvallisuus 24/7 ja takaa jatkuva kehitys kanssamme.
Jatkuvaa kehitystä ja tehostettua liiketoimintaa
Tehosta liiketoimintaa ja keskitä aikasi tuottavampiin palveluihin ulkoistamalla rutiinityöt meille. Meillä on yli 100 erilaisen asiakkaan kanssa todistetusti toimivat mallit ja laaja kokemus tuen haltuunotosta ja pyörittämisestä.
Tarjoamme tuotannon SLA-tuen tarvittaessa vaikka 24/7, myös ilta- ja loma-aikoina, jotta voit keskittyä rauhassa ydinliiketoimintaasi. Tukipalvelumme sisältävät paitsi valmiit välineet ja prosessit tuotannon seurantaan ja hallintaan, myös täyden läpinäkyvyyden tuki- ja kehitystiketteihin.
Hoidamme puolestasi esimerkiksi:
- Järjestelmien ylläpito ja jatkokehitys ketterin menetelmin
- Tietoturvallisuuden- ja suojan valvonta
- Päivitystarpeiden seuranta ja toistuvat päivitykset
- Häiriötilanteiden valvonta ja hallinta
- Järjestelmien terveystarkastukset
- Pilviresurssien optimointi
- Domainien ja varmenteiden hallinta
- Saavutettavuuden ja hakukonelöydettävyyden optimointi
Jatkuvat palvelut takaavat huolettomuutta ja aikaa tärkeämmille asioille, kuten liiketoiminnan kehittämiselle, parempaa kilpailukykyä ja luotettavuutta ylläpitoon sekä jatkuvuutta projektien jälkeen ja läpinäkyvyyden koko elinkaaren ajan. Näin pidät huolen siitä, että liiketoimintasi kehittyy jatkuvasti eteenpäin.
Varmuutta, mielenrauhaa ja sujuvuutta tuotannossa
Ratkaisun elinkaari ei pääty ensimmäiseen projektiin. Huolehdimme palveluistasi yli 100 asiakkaan kokemuksella, joustavilla palvelumalleilla ja yhden luukun kautta. Tukipaketimme yhdistävät tuotannon varmuuden ja palvelujen jatkuvan kehittymisen.
Tuotanto on ratkaisun elinkaaren tärkein vaihe, ja toimiva tuotannon tuki ja ylläpito varmistavat liiketoiminnan jatkuvuuden. Tukipalvelun avulla varmistat resurssien saatavuuden myös projektin henkilöiden siirryttyä uusiin tehtäviin.
- Tuotannon SLA palvelutaso ja -aika tarpeen mukaan, aina 24/7 asti
- Service Desk tuki- ja palvelupyyntöjen käsittely yhden kontaktipisteen kautta
- Ratkaisuiden ylläpito- ja jatkokehitystyöt (tuntipohjaisesti tai ennakoitavalla palveluvarauksella)
- Ajantasainen näkyvyys tuen ja kehityksen tiketteihin
- Ajantasainen dokumentaatio läpinäkyvästi
- Monitorointi ja raportointi
- Mahdollisuus hyödyntää HiQ:n tarjoamia järjestelmiä elinkaaren hallitaan (mm. tiketöinti, dokumentointi ja versiohallinta)
Jatkuvien palveluiden asiakkaitamme:
St1 Autopesuverkkokaupan uudistus
Teknisesti ja visuaalisesti vakuuttava palvelukokonaisuus S-Pankille
Digiaikaan järjesty! OmaIntti helpottaa Puolustusvoimien kanssa asiointia
Platta tuo Helsingin kaupungin digipalvelut yhdelle alustalle
OmaPosti ei vapise päivitysten edessä
