Aavan työterveysraportoinnin uudistus: Datalla vaikuttavuutta ja kilpailukyvykkyyttä
Lääkärikeskus Aava ja HiQ uudistivat yhdessä Aavan työterveydenhuollon raportoinnin. Tavoite oli selkeä: muuttaa aiemmin staattiset raportit työkaluiksi, jotka tukevat loppuasiakkaiden päätöksentekoa ja konkretisoivat työterveyspalveluiden vaikuttavuuden.
Lähtötilanne: Raportoinnin uudistustarve
Työterveysraportointi tuo työterveysmarkkinassa parhaimmillaan kilpailukyvykkyyttä kun se on rakennettu asiakastarpeita kuunnellen . Raportointikokonaisuus lisää läpinäkyvyyttä kun asiakkaat näkevät, miten työterveyspalvelut todella vaikuttavat esimerkiksi sairaspoissaoloja vähentäen.
Työterveyspalvelumarkkina on kovasti kilpailtu ja hinta nousee usein keskiöön valintoja tehdessä. Raportointi on kuitenkin yksi tapa erottautua joukosta. Parhaimmillaan raportit voivat kertoa työnantajille reaaliaikaisesti henkilöstön työkyvystä ja työhyvinvoinnista. Ne voivat myös auttaa tunnistamaan riskit ennakoivasti ja kohdentamaan toimenpiteet sinne, missä niistä on eniten hyötyä.
Aavan käytössä olleet raportit olivat kuitenkin vanhentuneita eivätkä toimineet saumattomasti IT-ympäristössä.
”Meille tärkeintä oli, että pystyisimme aidosti rakentamaan asiakkaille tilannekuvaa – sekä sisäisesti oman tiimimme ymmärryksen kautta että asiakkaalle itselleen”, kertoo Hanna Kankainen-Aho, Lääkärikeskus Aavan työterveyden liiketoimintajohtaja.
Tavoitteeksi muodostuikin siis siirtymä perinteisestä raportoinnista kohti vaikuttavuuden mittaamista ja dataohjattua, ennakoivaa ja läpinäkyvää johtamista.
Ratkaisu: Staattisista raporteista dataohjattuun johtamiseen
Yhteistyöprojektin tavoitteena oli siis paitsi uudistaa työterveydenhuollon raportit kokonaisvaltaisesti, myös siirtää ne Power BI -alustalle, joka toimii luontevasti Microsoft-ympäristössä ja integroituu Aavan muihin järjestelmiin. HiQ:lta kaivattiin paitsi teknistä asiantuntijuutta, myös palvelumuotoiluosaamista.
”Yhteistyö HiQ:n kanssa lähti hienosti liikkeelle, kun saimme hyvin muotoillun ja konkreettisen tarjouksen. Sen pohjalta päästiin nopeasti kiinni siihen, mitä me tässä projektissa tavoittelemme ja mitä sen aikana on tarkoitus tehdä,” kuvailee työterveysylilääkäri Aulikki Juntunen.
Uusien raporttien toteutus lähti liikkeelle suunnittelutyöpajoista, joissa selvitettiin eri käyttäjäryhmien tarpeet. Lisäksi haastattelimme Aavan asiakkaita eli raporttien aitoja loppukäyttäjiä. Näin saimme arvokasta ymmärrystä raporttien käyttötarpeista. Raportointiratkaisut päädyttiin räätälöimään kolmen eri asiakasryhmän ja heidän tarpeidensa mukaan. Raporttien käyttöliittymä ja sisältö suunniteltiin tiiviissä yhteistyössä, jotta varmistettiin raporttien toimivuus kiireisen arjen tuoksinnassa.
Teknisessä toteutuksessa Microsoft Fabric toimi skaalautuvana datankäsittelyn alustana. Power Platformin oma sisäinen tietokanta Dataverse mahdollisti datan rikastamisen, esimerkiksi diagnoosikoodit saivat selkeät nimet ja luokittelut. Power Automate taas automatisoi PDF-raporttien luonnin pienille asiakkaille, mikä vähensi manuaalisen työn määrää merkittävästi.
Yhteistyöprojektin tavoitteena oli paitsi uudistaa työterveydenhuollon raportit kokonaisvaltaisesti, myös siirtää ne Power BI -alustalle, joka toimii luontevasti Microsoft-ympäristössä ja integroituu Aavan muihin järjestelmiin.
Tulokset: Tiedolla johtaminen kilpailuedun varmistajana
Uudet raportit näyttävät reaaliaikaisesti tiedot sairauspoissaoloista, palveluiden käytöstä ja investointien tuotoista. Sisäiset raportit otettiin käyttöön keväällä 2025, ja asiakasraportit loppuvuodesta.
Vastaanotto on ollut kiitettävä. Aavan Hanna Kankainen-Aho kertoo: ”Asiantuntijoiltamme on tullut todella hyvää palautetta – olemme päässeet selvästi eteenpäin. Myös ne asiakkaat, jotka ovat jo päässeet näkemään ratkaisua, ovat kehuneet sitä paljon. Nyt päästään käsiksi niihin asioihin, joihin ei aiemmin ole ollut näkyvyyttä.”
Aavan palvelu- ja kehitysjohtaja Liisa Säkkinen kiittelee myös yhteistyötä: ”Yhteistyö on sujunut tosi hyvin ja ollut läpinäkyvää ja selkeää. Meillä on ollut selkeä sapluuna koko ajan, jonka puitteissa on ollut helppo pysyä kartalla projektin etenemisestä.”
Asiakastarpeista syntyneen projektin ansiosta Aava sai tehokkaan työkalun, jolla tarjota asiakkailleen läpinäkyvää ja ennen kaikkea käytettävää tietoa organisaation työkyvyn johtamiseen. Tiedolla johtaminen tukee sekä liiketoiminnan kehitystä että asiakaskokemusta – ja luo samalla pohjan tuleville innovaatioille.
Yhteistyö tiivistetysti:
- Työterveysraportoinnin kokonaisvaltainen uudistus: Vanhentuneet, staattiset raportit muutettiin dynaamisiksi työkaluiksi, jotka tukevat päätöksentekoa ja konkretisoivat työterveyspalveluiden vaikuttavuuden.
- Siirtyminen Power BI -alustalle: Raportit siirrettiin Power BI:hin, joka integroituu saumattomasti Microsoft-ympäristöön ja Aavan muihin järjestelmiin.
- Skaalautuva tekninen alusta: Microsoft Fabric datankäsittelyyn, Dataverse datan rikastamiseen (esim. diagnoosikoodien selkeyttäminen) ja Power Automate PDF-raporttien automatisointiin.
- Reaaliaikainen tiedolla johtaminen: Uudet raportit näyttävät reaaliaikaisesti tiedot sairauspoissaoloista, palveluiden käytöstä ja investointien tuotoista, mahdollistaen ennakoivan riskien tunnistamisen.
- Palvelumuotoiluosaamisen hyödyntäminen: HiQ:n tekninen asiantuntijuus yhdistettiin palvelumuotoiluun, mikä varmisti raporttien toimivuuden ja käytettävyyden kiireisessä arjessa.
