Kaksi vuotta toimitusjohtajana - Minna Lindholm rakentaa HiQ:sta ketterää, vastuullista ja vaikuttavaa teknologiayhtiötä

Kaksi vuotta toimitusjohtajana – Minna Lindholm rakentaa HiQ:sta ketterää, vastuullista ja vaikuttavaa teknologiayhtiötä

Kaksi vuotta HiQ:n toimitusjohtajana on ollut Minna Lindholmille matka muutoksen, kasvun ja ihmisten potentiaalin äärelle. Aika on ollut vauhdikasta, mutta ennen kaikkea tuloksellista ja innostavaa. Suuntaa on rakennettu määrätietoisesti myös tilanteissa, joissa kaikki vastaukset eivät ole olleet valmiina. Tässä jutussa hän avaa kulunutta aikaa ja näkemyksiään tulevaisuudesta.

HiQ:lla muutosta on viety eteenpäin tekemisen kautta. Päätöksiä ei jäädä pyörittelemään loputtomasti, vaan asioita kokeillaan, vaikutuksia seurataan ja suuntaa korjataan tarvittaessa. Lindholmin mukaan tämä kyky toimia myös keskeneräisyyden keskellä on ollut yksi yhtiön uudistumisen kannalta tärkeimmistä tekijöistä.

Tulevaisuutta rakennetaan katsomalla nykyhetkeä pidemmälle. HiQ:lla mietitään aktiivisesti, millainen yritys haluaa olla tulevaisuudessa ja millaista osaamista, kulttuuria ja toimintatapoja se vaatii.

Suurimpana yllätyksenä toimitusjohtajan tehtävässä Lindholm pitää toimenkuvan laajuutta. Vaikka vastuu strategiasta ja operatiivisesta suoriutumisesta vaatii ison kuvan hallinnointia, ei silmiä voi ummistaa pienemmiltä asioilta. Lentokorkeuden pitää joustaa myös matalammalle, koska sieltä löytyy usein sitä, mikä kaihertaa operatiivista kannattavuutta. Joskus juuri pienet asiat ovat merkityksellisiä: korjaamalla pieniä rakenteellisia valuvikoja voidaan saavuttaa valtavia parannuksia ja merkittävästi parempaa tuloksellisuutta.

Nopeus HiQ:n supervoimana

Yksi HiQ:n selkeimmistä vahvuuksista on nopeus. Lindholm kuvaa organisaatiota ketteräksi ja toimintakykyiseksi. Ideasta voidaan edetä toteutukseen poikkeuksellisen nopeasti, mikä mahdollistaa jatkuvan kehityksen. On helpompaa edetä, kun kaikkeen ei tarvitse tarkkoja protokollia, prosesseja tai toimikuntia, joilta pitää kysyä lupaa.

Nopeus ei kuitenkaan tarkoita hosumista. Se tarkoittaa kykyä oppia, kokeilla ja parantaa tekemistä jatkuvasti. Kun päätöksenteon ja käytännön toteutuksen välinen matka on lyhyt, organisaatio pystyy reagoimaan asiakkaiden tarpeisiin ja teknologia-alan muutoksiin ripeästi.

Tämä iteraationopeus on Lindholmille yksi HiQ:n tärkeimmistä kilpailueduista. Jos löydetään jokin parempi tapa toimia, se voidaan ottaa välittömästi käyttöön. Se näkyy sekä sisäisessä kehittämisessä että asiakastyössä: asioita voidaan viedä eteenpäin ilman raskaita rakenteita, mutta silti suunnitelmallisesti ja vastuullisesti.

Ihmisten potentiaali ratkaisee

HiQ:n uudistuminen rakentuu ennen kaikkea ihmisten varaan, mutta sen onnistuminen edellyttää myös selkeitä rakenteita, toimivia prosesseja ja kykyä skaalautua.

Lindholm kuvaa yhtiön asiantuntijoita kunnianhimoisiksi, osaaviksi ja lojaaleiksi ammattilaisiksi, joilla on vahva halu kehittyä ja tehdä työnsä hyvin. HiQ:lla on töissä todellisia superstaroja.

Tekninen osaaminen on tärkeää, mutta yksin se ei riitä. HiQ:n vahvuus syntyy myös asenteesta: uteliaisuudesta, oppimishalusta ja siitä, että ihmiset haluavat jatkuvasti kehittää itseään. Lindholm haluaa auttaa ihmisiä näkemään oma potentiaalinsa ja kasvamaan sitä kohti.

Tavoitteena on rakentaa organisaatio, jossa ihmiset pääsevät onnistumaan ja loistamaan omana itsenään. Kun ihmiset voivat hyvin ja kokevat työnsä merkitykselliseksi, se näkyy myös asiakkaiden suuntaan parempana laatuna ja vaikuttavampina ratkaisuina.

Kahdessa vuodessa HiQ on muuttunut perusteellisesti

Lindholmin mukaan HiQ on kahdessa vuodessa muuttunut merkittävästi. Muutos ei ole ollut yksittäinen projekti, vaan koko yritystä koskeva uudistuminen.

Yhtiö on kehittänyt toimintatapojaan, vahvistanut osaamistaan ja kirkastanut suuntaansa. Samalla tekemiseen on tullut lisää läpinäkyvyyttä, tavoitteellisuutta ja kykyä johtaa toimintaa datan avulla.

Kahdessa vuodessa on rakennettu myös uutta liiketoimintaa nollasta, kasvatettu taloudellisia lukuja merkittävästi ja nostettu operatiivinen kyvykkyys aivan eri tasolle.

Hän kertoo saaneensa tiimin kanssa rakentaa asioita, joiden ei uskottu olevan mahdollisia, ja haluaa käyttää niitä johtotähtinä muistuttamassa, että lähes mikä tahansa on mahdollista, kun ajatellaan riittävän isosti.

Muutos parempaan suuntaan ei kuitenkaan tarkoita, että työ olisi valmis. Se kertoo Lindholmille ennen kaikkea potentiaalista. HiQ ei tyydy nykytilaan, vaan haluaa mennä pidemmälle, tehdä enemmän ja olla asiakkailleen entistä merkityksellisempi kumppani.

Onnistumiset kertovat osaamisen tasosta

Viime vuosien onnistumiset vaikeassa markkinassa kertovat HiQ:n osaamisen laajuudesta ja Lindholm sanoo olevansa ylpeä porukasta, joka onnistuu saamaan asiakkaiden luottamuksen. Yksi ylpeydenaiheista on Puolustusvoimille tehty palvelu, joka palkittiin itSMF:n Vuoden palvelujohtamisen teko -palkinnolla.

Toinen merkittävä esimerkki liittyy designiin, tekoälyyn ja dataan. HiQ voitti European Design Awardsissa kultaa toteutuksella, jossa kansallisesti merkittävä arkistokokonaisuus muutettiin modernin teknologian avulla eläväksi kokemukseksi.

Onnistumiset eivät synny sattumalta. Niiden taustalla on osaavia tiimejä, laadukasta toimitusta ja kykyä yhdistää teknologia, käyttäjäymmärrys ja asiakkaan tavoitteet toimivaksi kokonaisuudeksi.

Strategian on vastattava muuttuvaan maailmaan

Teknologia-ala on voimakkaassa murroksessa. Asiakkaiden tarpeet muuttuvat, tekoälyn hyödyntäminen kiihtyy, kyberturvallisuuden merkitys kasvaa ja geopoliittinen epävarmuus vaikuttaa myös yritysten teknologiapäätöksiin.

Maailman muutoksiin on kyettävä vastaamaan. Esimerkiksi puolustus- ja turvallisuussektori, kyberturvallisuus sekä Atlassian-osaaminen muodostavat kokonaisuuden, joka tukee asiakkaiden toimintakykyä, tehokkuutta, läpinäkyvyyttä ja turvallisuutta.

Lindholm haluaa korostaa outside in-ajattelua. Ensin on ymmärrettävä, mitä maailma, asiakkaat ja yhteiskunta tarvitsevat. Sen jälkeen rakennetaan oma osaaminen vastaamaan näihin tarpeisiin. Tilanne antaa Lindholmin mielestä HiQ:lle loistavan mahdollisuuden panostaa oman osaamisen kehittämiseen.

Tekoäly on yksi suurimmista muutoksen aiheuttajista. Lindholmin mukaan sen hallitseminen on jatkossa erittäin tärkeää roolista riippumatta. Samalla kyberturvallisuus koskettaa käytännössä jokaista organisaatiota. Muuttuneessa maailmantilanteessa turvallisuus, liiketoiminnan jatkuvuus, resilienssi, digitaalinen toimintakyky ja suvereniteetti ovat nousseet entistä tärkeämpään asemaan.

Yllätyksenä on Lindholmin mukaan tullut se, miten aidosti HiQ:n kaltainen yritys voi vaikuttaa monen suomalaisen elämään toimittamiensa palveluiden kautta. Hän puhuu isosta yhteiskuntavastuusta ja siitä, että Suomi pysyy operatiivisena ja arki toimii.

Pääomasijoittajan omistuksessa vauhti kuuluu arkeen

HiQ toimii pääomasijoittajan omistamana salkkuyhtiönä. Lindholmin mukaan se näkyy erityisesti vauhdissa, kunnianhimossa ja tavassa kehittää yritystä määrätietoisesti. Lindholm on pitänyt työskentelyä pääomasijoittajan yhtiössä todella upeana. Kovaa painetta hän ei silti koe. HiQ:lla on hänen mukaansa paljon käyttämätöntä potentiaalia ja Lindholm haluaa auttaa ihmisiä näkemään, että heissä on enemmän kuin he itse uskovat.

Omistajan strategia perustuu sekä orgaaniseen kasvuun että yritysostoihin. Yritysostot mahdollistavat nopeita liikkeitä uusille osaamisalueille ja markkinoille, joiden rakentaminen alusta asti veisi huomattavasti kauemmin. Tarkoituksena ei ole siis ylläpitää nykytilaa, vaan parantaa ja kehittää toimintaa.

Yrityskauppoja on tehty Suomessa useita ja operatiivisen johdon tehtävä on yhdistää organisaatioita ja rakentaa niistä yhdessä vahvempi kokonaisuus. Työntekijälle se tarkoittaa Lindholmin mukaan arkea, jossa tapahtuu: hierarkia on matala ja omalla tekemisellä pääsee vaikuttamaan.

Kannattava kasvu rakentuu laadusta

Kasvu ei voi perustua vain liikevaihdon kasvattamiseen. Lindholmille kannattava kasvu syntyy oikeasta osaamisesta, laadukkaasta toimituksesta, henkilöstön kehittämisestä ja asiakkaiden luottamuksesta.

HiQ panostaa vahvasti toimitusten laatuun, eikä se sitä pidetä erillisenä tukitoimintona, vaan osana liiketoiminnan ydintä. Toimitusten laatua on kahdessa vuodessa parannettu valtavasti ja siitä on tehty systemaattista. Projekteja seurataan johtoryhmätasolla ja jo myyntivaiheessa katsotaan, miten projekti aiotaan toimittaa ja mitä riskejä siihen liittyy. Kannattavuus rakentuu hänen mukaansa nimenomaan toimituksissa.

Laadun taustalla on luonnollisesti myös kolminkertainen ISO-sertifiointi: 9001 laadun, 14001 ympäristöasioiden ja 27001 tietoturvan osalta. Niihin liittyy pakollisia koulutuksia ylimmästä johdosta jokaiseen työntekijään asti, mitkä takaavat oikeat toimintatavat.

HiQ:n tavoitteena on toimittaa ratkaisuja, jotka poistavat ongelmia ja tuottavat asiakkaalle todellista arvoa. Se edellyttää läpinäkyviä operaatioita, datalla johtamista ja jatkuvaa parantamista.

Kasvun rinnalla HiQ haluaa vaalia kulttuuria, jossa ihmisillä on hyvä olla. Lindholm nostaa yhtion arvot: Ensimmäisenä hän mainitsee ilon, sekä työyhteisön luoman mahdollisuuden tulla töihin täysin omana itsenään. Tuloksellisuus tarkoittaa, että töitä tehdään oikealla tavalla ja tavoitteet huomioiden, jotta kehitystä tapahtuu sekä yksilö- että organisaatiotasolla. Vastuuta Lindholm pitää myös erityisen tärkeänä, sillä se mahdollistaa kasvun ja antaa yksilön osaamiselle arvoa.

Johtaminen vaatii selkeän suunnan ja kykyä kuunnella

Lindholmin johtamisessa yhdistyvät vaatimustaso, inhimillisyys ja halu ymmärtää erilaisia ihmisiä. Ihmisten kohtaaminen on taannut kehityksen myös toimitusjohtajan työssä. Hän pitää tärkeänä, että johtaja osaa sanoittaa suunnan tavalla, joka tuntuu merkitykselliseltä.

Muutoksessa yhteinen missio pitää tehdä näkyväksi heti alussa. Sen jälkeen viestintää tarvitaan jatkuvasti: missä mennään, mikä toimii, mikä ei ja mitä seuraavaksi tehdään.

Viestintä ei kuitenkaan voi kulkea vain yhteen suuntaan, johdolta henkilöstölle. Yrityksen täytyy rakentaa kanavia myös sille, että ideat ja havainnot nousevat organisaatiosta ja työntekijöiltä johdolle. Ihmisiltä pitää kysyä, jotta arvokkaat ajatukset eivät jää sanomatta.

Tekoälyosaamista rakennetaan yhdessä

Tekoälyn hyödyntämistä ei haluta jättää sattuman varaan. Yrityksessä rakennetaan foorumeita, joissa ihmiset voivat jakaa kokemuksiaan, kokeilujaan ja parhaita käytäntöjään.

Tavoitteena on, että kukaan ei putoa tekoälykehityksen kyydistä. Oppimisen pitää olla yhteistä ja jatkuvaa, eikä se saa jäädä vain yksittäisten projektien varaan.

Tekoälyn pitää muuttua ilmiöstä käytännöksi. Se tarkoittaa arkisia kokeiluja, osaamisen jakamista, kyselyitä, oppimispolkuja ja mahdollisuutta kehittää osaamista myös silloin, kun omassa asiakasprojektissa tekoälyä ei vielä voi käyttää. Hiljattain tehtyyn AI-kyselyyn saatiin valtavasti vastauksia ja tekoälyn aktiivinen käyttö oli lisääntynyt kolmessa kuukaudessa hurjasti.

Tulevaisuuden osaaja tarvitsee myös työelämätaitoja

Kun tekoäly nopeuttaa perustekemistä, asiantuntijan erottautumistekijät muuttuvat. Tekninen osaaminen säilyy tärkeänä, mutta sen rinnalle nousevat entistä vahvemmin vuorovaikutus, yhteistyökyky, kriittinen ajattelu ja kyky olla hyvä kollega.

Tekoäly on hyvä apuri, mutta se ei korvaa ihmisen omaa kriittistä ajattelua. Omaa mieltä pitää ruokkia laadukkaalla tiedolla, koska laadukkaampi ajattelu synnyttää laadukkaampia päätöksiä. Asiantuntijan täytyy osata arvioida tekoälyn tuottamaa sisältöä, varmistaa sen laatu ja tunnistaa virheet.

Tämä korostuu erityisesti tietoturvan ja vastuullisen teknologian näkökulmasta. Vakuuttavalta näyttävä lopputulos ei välttämättä ole oikea. Siksi ihmisen asiantuntemus, harkinta ja laadunvarmistus ovat jatkossakin ratkaisevassa roolissa.

Kolmen vuoden päästä HiQ on entistä vakuuttavampi

Lindholmin katse on vahvasti tulevassa. Kolmen vuoden kuluttua hän haluaa nähdä HiQ:n, jossa dynaaminen kulttuuri elää vahvana, henkilöstömäärä on kasvanut ja asiakkaiden luottamus on vahvistunut.

Tavoitteena on yritys, joka pystyy tuottamaan asiakkaille entistä enemmän arvoa ja vaikuttamaan samalla laajemmin yhteiskuntaan. HiQ ei odota, että maailma muuttuu sen puolesta. Se haluaa olla mukana rakentamassa muutosta, asiakkaiden toimintakykyä ja parempaa arkea.

Oppiminen ei saa pysähtyä

Lindholmin viesti HiQ:n ihmisille ja teknologia-alasta kiinnostuneille on selkeä: oppiminen ei saa pysähtyä.

Teknologia, asiakkaiden tarpeet ja maailma muuttuvat. Siksi uteliaisuus on voimavara, jota kannattaa ruokkia ja vaalia, eikä omaa innostumistaan saa kadottaa.

Lindholm kannustaa luottamaan omaan tekemiseen ja lupaa, että HiQ haluaa jatkossakin olla työntekijöilleen paras mahdollinen paikka näyttää taitonsa toteen.

HiQ:n suunta rakentuu ihmisistä, osaamisesta, laadusta ja rohkeudesta uudistua. Kun organisaatio oppii nopeasti, tekee päätöksiä ja pitää ihmiset muutoksen keskiössä, se pystyy rakentamaan teknologiaa, jolla on todellista vaikutusta.